Помните ли вы ситуацию, когда вы делали покупки в Интернете и пытались щелкнуть продукт, который вы хотели купить, но когда вы щелкнули вместо перехода на страницу продукта, вы были перенаправлены на страницу «Страница ошибки 404 не найдена» ? В результате не только вы, потенциальный клиент, посещаете покупку нужного вам продукта, но и владелец магазина теряет возможность продавать. В электронной коммерции обе стороны проигрывают в этой ситуации.

Поскольку я знаю, что вы все победители, мы не проиграем с этой навязчивой ошибкой 404. Я объясню, что это за ошибка, и предложу способы решения этой проблемы в вашем интернет-магазине. В следующий раз, когда вы увидите эту ошибку, наши знания помогут вам быстро решить эту проблему и продолжить продавать онлайн.

Распознавание ошибок

Есть много разных способов, которыми сообщение с этой ошибкой отображается на вашем компьютере. Знайте, что страницы 404 могут быть полностью изменены владельцем домена. Их характер ограничен только воображением владельца, но наиболее популярные слова, которые вы можете ожидать, встречая ошибку HTTP 404:

• «Ошибка 404»
• "404 не найдено"
• «Запрошенный URL [URL] не найден на сервере».
• «HTTP 404 не найден»
• "404 страница не найдена"
• «404 страница не существует»
• «404 сайта с указанным адресом не существует»

Стандартная ошибка HTTP 404 будет отображаться в виде черного текста на белом фоне. Ниже приведен снимок экрана с основной ошибкой HTTP 404:

Помните, однако, что страница ошибки 404 может быть полностью изменена. Ниже приведен пример GitHub стр. 404:

Шаблон PrestaShop по умолчанию также имеет минимально измененную страницу 404. Ниже видна версия 1.5.

Что такое ошибка 404?

Ошибка HTTP 404 означает, что страница, которую вы пытались открыть, не была найдена на сервере. Это ошибка на стороне клиента, которая означает, что страница была удалена или перемещена, а URL-адрес не был правильно изменен или вы просто ввели неверный URL-адрес. Короче говоря, ошибка 404 означает, что страница, назначенная URL, у вас просто не существует.

Несколько простых шагов для решения этой проблемы

Есть несколько советов, которые помогут вам решить эту проблему на вашей стороне. Более продвинутые методы решения проблем будут описаны позже. В любом случае, вы должны сначала попробовать приведенные ниже советы, потому что в большинстве случаев ошибка 404 может быть решена очень быстро.

• Первое действие, которое вы должны сделать, это обновить страницу. Вы можете нажать Ctrl + F5, чтобы обновить страницу. Возможно, эта ошибка произошла из-за невозможности загрузки страницы.
• Очистите кеш файлы (куки) и куки (куки) в вашем браузере. Если страница отображается на других устройствах, например на вашем телефоне, очистка кэша и файлов cookie обычно решает проблему.
• Проверьте, правильно ли вы ввели URL. Это означает проверку орфографии, правильное использование слешей, расширений файлов на странице и т. Д.
• Сканирование вашего компьютера на наличие вредоносных программ. Есть вирусы, которые приводят к ошибке 404 на веб-сайтах. Очень важно убедиться, что ваш компьютер чист и безопасен.
• Свяжитесь с владельцем веб-сайта и сообщите ему об ошибке 404. Если вы являетесь владельцем сайта, обратитесь к поставщику услуг Интернета для получения дополнительной информации. Если ошибка лежит на стороне сервера, ошибки 404 будут продолжать появляться.

Расширенное решение проблем для вашего магазина PrestaShop

Для владельцев магазинов PrestaShop ошибка 404 может быть очень неприятной. Ниже мы опишем наиболее распространенные причины и способы устранения ошибки 404 в вашем Back and Front Office. Многие из этих «частых причин» применимы к файлу .htaccess. Мы не рекомендуем «играть» с этим файлом, если вы не знаете, что делаете. Вот почему мы всегда предлагаем вам обратиться к вашему интернет-провайдеру и совершить покупку План поддержки PrestaShop , Надежные интернет-провайдеры, такие как InMotion Hosting, могут помочь вам в настройке файла .htaccess и устранении неполадок, в то время как план поддержки PrestaShop обеспечивает быстрое исправление таких ошибок одним из членов команды PrestaShop.

WAIT! Прежде чем вы начнете комбинировать файлы PrestaShop или файлы в своем бэк-офисе, вы должны создать резервную копию всех файлов PrestaShop и базы данных. Прочитайте следующую статью, чтобы узнать, как это сделать или попросите вашего провайдера сделать резервную копию всех файлов базы данных и PrestaShop.

Давайте теперь возьмем исправление ошибки 404.

• Удаленные страницы. Если вы удалили какие-либо страницы в своем магазине, вы должны знать, что они могли быть ранее проиндексированы в поисковых системах. Признание того, что страница была удалена, может занять некоторое время (до месяца). Возможно, ваши клиенты уже добавили эту страницу в избранное. Рекомендуется перенаправить страницы удаленных продуктов на другую страницу, например, домой. Ниже представлен модуль, который не требует каких-либо изменений в коде файла .htaccess.
• Разрешения - Если вы получаете сообщение об ошибке 404, говорящее «У вас нет разрешения на доступ ...», то это, скорее всего, проблема с разрешениями. Вам следует настроить разрешения CHMOD через FTP-сервер или связаться с вашим Интернет-провайдером, чтобы изменить эти настройки для вас. Обычно лучше установить права доступа для каталогов на 755, а для файлов на 644. Однако права доступа у разных поставщиков различаются, поэтому лучше сначала связаться с ними.
• Ограничение памяти : вы можете столкнуться с ошибкой страницы 404 из-за проблемы с памятью вашего интернет-провайдера. Хотя эти два явления не имеют прямого отношения друг к другу, Вы должны узнать, как активировать отчеты об ошибках , Включите отчет об ошибках, а затем обновите страницу с ошибкой 404, если появляется сообщение об ошибке: «Неустранимая ошибка: недостаточно памяти». Затем обратитесь к вашему интернет-провайдеру, чтобы увеличить лимит памяти.
• Проблемы с htaccess - Htaccess - это файл конфигурации, используемый серверами Apache в вашей корневой папке, который, помимо прочего, может контролировать перенаправления, защищать папки и изменять форму вашего URL. Во многих случаях вы можете решить эту проблему, воспроизведя файл. Вы можете удалить файл .htaccess вручную через FTP-сервер и заново создать его в разделе «Бэк-офис» / «Дополнительные параметры» / «Параметры производительности». Иногда простое изменение параметров для «дружественного URL» может привести к принудительному воспроизведению файла .htaccess.
• Неверно настроенный сертификат SSL. Если после установки сертификата SSL появляется ошибка 404, это означает, что сертификат SSL настроен неправильно. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться, что ваш URL в SSL указывает и подключается к правильному URL PrestaShop в файле .htaccess. В PrestaShop v1.5.6 + можно применять протокол SSL на всех страницах; в этом случае вам просто нужно подтвердить, что любая страница с содержимым, расположенным в iframe, может быть открыта в https.
• mod_rewrite отключен - mod_rewrite является модулем apache, который позволяет вам изменять URL (это «дружественный URL»). Если вы получили ошибку 404 при активации «дружественного URL», возможно, что mod_rewrite не работает на вашем сервере. Если ваш «дружественный URL-адрес» работает, но предупреждение «Перезапись URL-адреса (mod_rewrite) на сервере неактивно или параметры сервера не могут быть проверены» отображается в «Бэк-офис» / «Дополнительные параметры / Параметры производительности», это означает, что проблема не была вызвана модулем mod_rewrite , Некоторые хостинговые серверы используют функции безопасности, которые не позволяют PrestaShop проверять настройки сервера. Если «дружественный URL» работает, это означает, что mod_rewrite установлен правильно.
• Неверный пользовательский формат URL - если ошибка 404 возникает после создания пользовательского формата URL для ваших страниц в Back Office / Settings / SEO & URL («дружественный URL» должен быть активным и активным). Это означает, что пользовательский формат, вероятно, был написан с ошибкой. Прочитайте следующую статью от InMotion Hosting, чтобы узнать, как это изменить.

суммирование

Когда вы собираете дополнительную информацию об ошибке, всегда полезно проверить ошибку в поиске Google (добавьте «PrestaShop» к поисковой фразе и возьмите дело в свои руки.) Вы найдете много информации и руководств по этой ошибке. Конечно, вы также найдете темы на форуме PrestaShop, помеченные как [решено]. Попробуйте сначала прочитать их.

Если после прочтения этой статьи, поиска в Интернете и работы с администратором / интернет-провайдером вы все равно не можете решить проблему, вам обязательно нужно зарегистрироваться и поставить запись на PrestaShop Forum , С более чем 500 000 Члены нашего сообщества, мы позаботимся о том, чтобы проблема была [решена]. Вы можете отправить мне личное сообщение на форуме (имя пользователя: " Бенджамин Уттербек ") Имея ссылку на ваш форум, я обязательно приеду к нему и помогу вам ответить на ваш вопрос вместе с нашей опытной командой менеджеров сообщества и модераторов.

Этого было бы достаточно. Если вы будете следовать приведенным выше инструкциям, вы сможете решить большинство проблем с ошибками 404. Ошибка 404 может быть трудно распознать и решить для всех, будь то клиент электронной коммерции или владелец интернет-магазина. Благодаря знаниям, которые вы приобрели сегодня, вы хорошо готовы распознать и устранить ошибку 404. Пожалуйста, прокомментируйте ниже, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения.

Похожие

Комментарии