1. Что такое облако слов?
2. 1. Разобрать обратную связь сотрудника или клиента.
3. 2. Проверьте эффективность ваших письменных сообщений.
4. 3. Анализировать и определять термины SEO.
5. 4. Помогите людям выстроиться вокруг вашей миссии и видения
6. Советы по использованию генераторов облаков слов

Всякий раз, когда мы используем изображения облаков слов для наших постов в блоге - как и выше, основанных на DiSC i-style - посты очень хорошо работают с нашими читателями, и изображения часто публикуются на Pinterest. Но помимо предоставления красочных всплывающих окон для сообщений, облака слов могут предложить некоторые практические преимущества для вашего бизнеса. В этом посте мы с коллегой Кристин Буллвинкль рассказываем о некоторых наших любимых творческих способностях.

Что такое облако слов?

Если вы еще не создаете облака слов, вы, несомненно, видели их. Облако слов, также известное как облако тегов или текстовое облако, представляет собой визуальное представление текста, основанное на частоте появления конкретного слова. Вставьте некоторый текст в генератор облаков слов (доступно бесплатно в Интернете; см. Наши «советы» ниже), и чем чаще слово появляется в исходных данных, тем больше оно появляется в облаке слов. Вот облако на основе адреса Геттисберга Линкольна.

Хотя генераторы облаков слов не являются надежными аналитическими инструментами, они предоставляют очень полезные приложения, когда вы позволяете себе проявлять творческий подход. Вот четыре способа их использования.

1. Разобрать обратную связь сотрудника или клиента.

Какова была самая большая тема в умах пользователей, когда они завершили ваш опрос? Какие слова сотрудники чаще всего использовали в своих оценках? Что было в тренде в онлайн-комментариях клиентов в прошлом месяце? Если у вас есть доступ к таким источникам данных, легко объединить их в текстовый документ, поместить копию в генератор и посмотреть, что из этого получится. Просмотрите итоговое облако с вашей командой, чтобы обсудить, что может означать большое количество таких слов, как «отзывчивость» или «цена». Помните, что облака вырывают слова из контекста, поэтому большой, жирный «СЕРВИС» в вашем облаке может указывать либо «паршиво», либо «отлично».

2. Проверьте эффективность ваших письменных сообщений.

Что на самом деле говорит ваша новостная рассылка? На чем фокусируется ваш веб-контент? На какие слова или термины вы слишком полагаетесь? Перетаскивание нескольких страниц контента в генератор - отличный способ проверить повторяющиеся темы или термины и улучшить ваше написание - как с точки зрения ясности, так и стиля.

3. Анализировать и определять термины SEO.

Являются ли ключевые слова, которые вы хотите иметь высокий рейтинг в онлайн-поисках, заметны или слишком подавляющи? Вот одно из облаков Кристин для веб-страницы сайта Everything DiSC Workplace. Допустим, она хочет, чтобы сайт занимал высокие позиции в онлайн-поиске по ключевым словам «DiSC», «рабочее место» и «общение».

Она очень довольна результатами, но интересуется, как сделать «Все» в бренде Everything DiSC сильнее. Она рада видеть такие слова, как «отношения», «оценка» и «эффективный», зная, что эти слова важны для ее аудитории.

С другой стороны, веб-страница, на которой дается обзор DiSC, довольно интенсивно использует слово «DiSC». Похоже, что в ней отсутствует четкое центральное сообщение.

Поскольку нет других слов, которые доминируют почти так же сильно, Кристин отредактирует страницу, чтобы отразить больше терминов, которые она хочет, чтобы люди связывали с DiSC. Или, поскольку это длинная страница копии, она может создать другое облако слов, которое фокусируется только на первых трех абзацах и заголовках - тех, которые наиболее вероятно будут прочитаны людьми, посещающими страницу.

4. Помогите людям выстроиться вокруг вашей миссии и видения

Как вы делаете свою организацию заявления о миссии или видении оживают для сотрудников и заинтересованных лиц? Как вы помогаете командам соответствовать миссии или видению и брать на себя ответственность за это? Попробуйте использовать облако слов. Вот упражнение, которое я называю «Познай рассказ о миссии». Это полезно для сбора команд внутри организации - сотрудников, членов правления, волонтеров, руководства, адвокатов - для изучения их личных связей с миссией или видением организации. (Я также часто использую его, чтобы помочь раскрыть личные истории - отсюда и «сказка».)

Сначала возьмите текст из источников, которые отражают миссию и видение вашей организации. Это может быть страница «О нас» на вашем веб-сайте, брошюра, руководство для сотрудника или годовой отчет - или все эти источники вместе взятые. Создайте облако слов. Вот один для Семейный дом некоммерческая организация по поддержке рака в Сан-Франциско, основанная на их заявлениях о миссии и видении:

Пусть ваша команда посмотрит на облако и спросит: «С каким словом или фразой вы лично связаны? Что резонирует с вами? ». Позвольте людям свободно общаться, а затем делиться своими мыслями, историями и анекдотами друг с другом. Когда вы разбираете свою миссию и видение и заставляете людей реагировать только на слова или концепции, вы позволяете им находить свои «точки входа». Избавившись от тенденции «запоминать миссию», команды часто удивляются тому, какие личные связи возникают ,

Советы по использованию генераторов облаков слов

Я обычно использую Wordle.net Java-генератор для создания облаков слов. Кристин опасается проблем с безопасностью и уязвимостью в Java, поэтому она предпочитает приложение Pro Word Cloud, используемое в Microsoft Word (не только для Mac). Другие генераторы, которые стоит изучить, включают wordclouds.com а также Тагул (которые предлагают пользовательские формы облаков) и jasondavies.com , Попробуйте несколько, пока не найдете тот, который соответствует вашим потребностям, и помните некоторые из наших советов для опытных пользователей:

1. Найдите приложение Microsoft Pro Word Cloud, выполнив поиск по слову «облако слов» в Приложения для офиса
2. Если вы хотите, чтобы фразы из двух или трех слов оставались вместе и не сортировались по отдельности в вашем облаке (например, «опытный пользователь» или «очень хорошо»), переносите их с помощью тильды («опытный пользователь», «очень ~ хорошо»). В Wordle тильда остается невидимой.
3. Создайте облако, которое выделяет слова, которые вы хотите отобразить, создав собственный текст и повторяя ваши ключевые слова много раз.
4. Имейте в виду, что некоторые генераторы автоматически сохраняют ваше облако слов в своей галерее. Проверьте политику конфиденциальности, если это проблема для вас.
5. Облачные генераторы слов различаются по своей способности, чтобы позволить вам сохранить ваши облака. Если очевидного способа экспорта нет, попробуйте сохранить файл в формате PDF из диалогового окна печати.
6. Генераторы автоматически опускают маленькие слова, такие как «it» и «the», но большинство из них позволяют вам переключать эту опцию.

Есть любимое использование для облаков слов? Поделитесь ими с нами!

Джон Капеччи из Capecci Communications (Миннеаполис) - тренер и консультант, который предлагает персональные тренировки, групповые семинары и вебинары по эффективности общения.

Похожие

Комментарии